Preguntas Frecuentes
Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí responderé algunas de las dudas más comunes sobre nuestros productos de moda lenta, fabricados artesanalmente especialmente para vos. Todo lo que ves en nuestra tienda está diseñado y fabricado por mí, y me complace ofrecerte productos únicos que se ajusten perfectamente a tus necesidades. Si tienes alguna otra pregunta, ¡no dudes en contactarme!
¿Cómo realizo una compra en tu tienda online?
- Explora la colección de productos y selecciona el artículo que te guste.
- Antes de añadirlo al carrito, asegúrate de leer la descripción del producto, donde encontrarás la lista de medidas que necesito para la fabricación (esto es especialmente importante si eliges la opción a medida).
- Añade el producto a tu carrito.
- Si el producto es a medida, asegúrate de verificar que las medidas expuestas coinciden con las de tu cuerpo. Si necesitas modificaciones, puedes dejarlas en las "notas de pedido" antes de finalizar la compra.
- Completa tus datos de envío y elige el método de pago preferido.
- Revisa tu pedido y confirma la compra.
Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido y el tiempo estimado de fabricación.
¿Cómo puedo hacer un pedido a medida?
Todos nuestros productos se fabrican a medida, y la personalización de tallas es completamente gratuita. En la descripción de cada producto encontrarás una lista con las medidas que necesito para la fabricación.
Verifica las medidas expuestas y compáralas con las tuyas. Si coinciden, simplemente realiza el pedido y tu producto será confeccionado de acuerdo con las medidas estándar.
- Si tus medidas no coinciden con las del diseño expuesto, por favor, ingresa las medidas correctas en el campo de "Notas de pedido" que aparecerá en la página antes de que selecciones el método de pago.
- Recuerda que la modificación de medidas es gratuita, pero las modificaciones sobre el diseño original (como cambiar colores, largos, o detalles del diseño) no son posibles.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito con 3 cuotas sin interés.
- Transferencia bancaria con 15% menos
- Mercado pago.
Si tienes alguna duda sobre los métodos de pago, no dudes en contactarme.
¿Cuál es el tiempo de fabricación y envío de mis productos?
Cada prenda es fabricada artesanalmente bajo demanda. El tiempo de fabricación es de 10 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados, ya que cada producto se confecciona especialmente para vos.
Una vez que tu pedido esté listo, realizaré el envío y te enviaré un correo de confirmación de envío junto con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Dado que todos los productos son fabricados bajo demanda y a medida, no aceptamos cambios ni devoluciones, excepto en caso de haber pedido un diseño con medida estándar o errores en el pedido.
Si cometí un error en el pedido, por favor, contáctame dentro de los 7 días posteriores a la entrega para que pueda solucionarlo lo antes posible.
¿Cómo sé si un producto está disponible en stock?
Todos los productos de la tienda se fabrican **a medida**, lo que significa que no mantenemos stock de productos pre-hechos. Los productos están disponibles para su fabricación una vez que realices el pedido, y comenzaré a confeccionar tu prenda exclusivamente para vos.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes ponerte en contacto conmigo de las siguientes maneras:
- **Teléfono**: 2284 632887 - solo por WhatsApp.
- **Formulario de contacto**: disponible en nuestra página de contacto.
Mi horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Te responderé lo más rápido posible.
¿Qué significa "moda lenta" y por qué es diferente?
La "moda lenta" es un enfoque responsable y ético que busca reducir el impacto ambiental y promover un consumo más consciente. Todos los productos en mi tienda son fabricados bajo demanda y de manera artesanal, lo que significa que cada prenda es única, elaborada atención al detalle, sin recurrir a la producción masiva. Al elegir la moda lenta, estás apoyando un proceso de fabricación sostenible y contribuyendo a un futuro más responsable para la industria de la moda.
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Si tienes más preguntas o necesitas aclaraciones adicionales, no dudes en ponerte en contacto conmigo. ¡Gracias por apoyar la moda artesanal y responsable!
